Política de Devoluciones de Novara Barcelona
Última actualización: 06.09.2024
En Novara Barcelona nos comprometemos a ofrecer a todas nuestras clientas un servicio excepcional y una experiencia de compra satisfactoria. Nuestra política de devoluciones y reembolsos ha sido cuidadosamente elaborada para garantizar su completa satisfacción, bajo ciertas condiciones. Le rogamos leer atentamente las siguientes directrices.
Garantía de Devolución del 100 % en Productos Nuevos
Ofrecemos una garantía de devolución total en todos los productos nuevos, con excepción de los artículos en promoción. Los productos rebajados no están cubiertos por esta garantía.
Sin Reembolso en Artículos en Promoción
Los artículos adquiridos durante promociones o rebajas no son elegibles para reembolso. Estas compras se consideran finales y no pueden ser devueltas ni cambiadas, incluso en caso de error de talla.
Gastos de Envío de las Devoluciones
Las clientas son responsables de los gastos de envío para las devoluciones. Novara Barcelona no reembolsa los costes del retorno ni cubre otros gastos relacionados con el proceso de devolución.
Plazo para Notificar la Devolución
Las devoluciones deben notificarse en un plazo máximo de 30 días después de la recepción del artículo. Una vez superado este plazo, no se aceptarán devoluciones. Le pedimos que respete este período para poder optar a un reembolso o cambio.
Intercambio de Artículos en Promoción
Los artículos en promoción no pueden ser cambiados, incluso en caso de error en la talla. Asegúrese de elegir la talla correcta antes de finalizar su compra.
Garantía del 100 % en Artículos Defectuosos
Ofrecemos una garantía completa para todos los artículos que presenten un defecto de fabricación. Si un producto está defectuoso, puede devolverse para obtener un reembolso completo o un cambio, según su preferencia.
Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a support@novara-barcelona.com. Una vez aprobada la solicitud, recibirá instrucciones detalladas para completar el proceso.
Formulario de Devolución Obligatorio
No se procesarán devoluciones sin el formulario de devolución debidamente cumplimentado. Asegúrese de incluir este formulario junto con su paquete para que podamos gestionar correctamente su solicitud.
Conclusión
En Novara Barcelona, la satisfacción de nuestras clientas es nuestra prioridad. Al respetar nuestra política de devoluciones y reembolsos, nos comprometemos a gestionar cada solicitud con eficacia y equidad.
Para cualquier consulta o comentario, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en:
support@novara-barcelona.com